В отдел защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Амурской области стали поступать обращения граждан о том, что при оформлении полиса ОСАГО в одной из страховых компаний им навязывают дополнительную услугу - вынуждают застраховаться от несчастного случая. Обращения появились на сайте амурского Роспотребнадзора.
В отдел защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Амурской области стали поступать обращения граждан о том, что при оформлении полиса ОСАГО в одной из страховых компаний им навязывают дополнительную услугу - вынуждают застраховаться от несчастного случая. Обращения появились на сайте амурского Роспотребнадзора.
Например, в одном из них сказано: «Здравствуйте! Сегодня я обратился в «...» для получения полиса ОСАГО. Мне его навязывают вместе с полисом от несчастного случая!..».
- Жители Приамурья обращаются с подобного рода вопросами, - отметила заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области Галина ЯШИНА. - На сегодняшний день обращений - пять, из них три направлены к нам в письменной форме, и два прошли через наш официальный сайт в рубрике «вопрос-ответ».
Как рассказала Галина Яшина, одно из обращений было направлено в центральный офис страховой компании, который находится в Москве. Там ответили, что, дескать, менеджер по продажам предложил оптимальный и комплексный вариант.
«Гражданам нужно быть внимательными в прочтении договоров, которые они подписывают, - отмечает Галина Яшина. - Все страховки предлагаются как дополнительный вид».
Договор добровольного страхования от несчастного случая стоит от 1000 до 2000 рублей, в зависимости от суммы основной страховки. Страховая компания обязана ознакомить клиента, что, помимо страхования автосредства, он может защитить свою жизнь.
Если же страховая компания отказывается предоставлять договор ОСАГО без подписания дополнительного договора страхования от несчастного случая, граждане могут направить жалобу в Региональное отделение Федеральной службы по финансовым рынкам в Дальневосточном округе (РО ФСФР России в ДФО) по адресу: 690091, г. Владивосток, ул. Алеутская, д.45а, телефон (4232) 40-00-66, e-mail:romail@fsfm.pk.ru или в отдел надзора на страховом рынке РО ФСФР России в ДФО по адресу: 680000, г. Хабаровск, ул. Ленина, 57 телефон (4212) 21-44-72.
Так что знакомить со своими услугами страховые компании могут, вынуждать ими воспользоваться - нет. Ведущий специалист автотранспортного страхования одной из страховых компаний в Благовещенске Регина ПОГРЕБНАЯ отметила: «Наша страховая компания предлагает этот вид страхования, но не навязывает его. Наши действия продиктованы заботой о здоровье клиента, что обеспечивает ему высокий уровень защиты. О жалобах я лично не слышала. Некоторые клиенты даже, наоборот, сами настаивают на этом».
Фото apiural.ru
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
