Создание ЕРКЦ в Тынде на стадии разработки

А пока что проходят переговоры между городской администрацией и причастными к переходу в центр организациями: ресурсоснабжающими предприятиями и управляющими компаниями. Следующим шагом в переговорах станут операторы кабельного телевидения и «Домашних охранных систем», отвечающие за работу домофонов.

Планируется, что единый центр будет создан на базе муниципального предприятия. Вся его работа будет осуществляться под контролем администрации, обеспечивая прозрачность распределения средств, поступивших от горожан в качестве оплаты за услуги ЖКХ. «Система, работающая в городе, себя исчерпала, – подчеркнул первый заместитель мэра Сергей Гуляев на недавно прошедшей встрече по созданию единого центра с «ресурсниками». – Прозрачность распределения средств исчезла, вследствие чего возникало много вопросов». К тому же горожане устали от действующей сегодня системы оплаты за коммунальные услуги, которая занимает очень много сил и времени. Сейчас тындинцы оплачивают все услуги ЖКХ в разных уголках города, что весьма неудобно.

Все «за», но есть и «но»...

«Полностью поддерживаю объединение всех платежей в «одно окно», но прежде всего нужно начинать с управляющих компаний, – делится с «Телепортом» начальник Дистанции тепловых сетей Сергей Евтушенко. – Нашей организации перебраться в новый зал недолго, а вот с управляющими компаниями, возможно, будут проблемы». На сегодняшний день все опрошенные «Телепортом» руководители организаций на вопрос перехода в единый центр дают «добро». «Мы только «за». Сейчас принимаем платежи в гостинице «Юность», но лучше, если бы все было в одном месте, – говорит директор «Домашних охранных систем» Константин Егорлицкий. – Мне и самому, как потребителю, было бы удобно оплачивать все услуги в одном месте».

А ведь 10 лет назад тындинцы уже осуществляли платежи в «одно окно» по единой квитанции. «Тогда на себя эту функцию взял МУП «ЖКХ», который через некоторое время объединился с МУП «ЖКХ-2», – вспоминает директор УК «Север Энерго Сервис» Юрий Новак. – Образовался «Жилсервис», но вскоре он обанкротился, потому что «ресурсникам» все были должны огромные суммы денег». Юрий Новак не против создания единого центра, но есть одно «но»: платежи должны осуществляться по отдельным квитанциям. Его мнение разделяет и начальник тындинского отделения филиала ПАО «ДЭК» «Амурэнергосбыт» Александр Ермишко: «Главное, что людям будет удобно платить в одном месте. Сейчас наша организация принимает платежи со всего города в РКЦ. Мы готовы сотрудничать со всеми, но хотелось бы, чтобы нам поступали платежи по отдельным квитанциям. У нас есть свой персонал, который разносит квитанции и уведомления, они так и будут продолжать работать. Но прежде стоит все просчитывать до мелочей, а так проблем нет – платеж приняли, деньги нам перевели, удобно. На сегодняшний день мы так и работаем с РКЦ». Очень коротко по поводу перехода в единый центр ответила директор УК «Экспресс Сервис» Анжела Машинец: «Если центр будет государственный – только «за», в частный мы не пойдем. Как я могу доверить деньги собственников непонятно кому?» Из разговора с руководителями организаций стало ясно, что ресурсники и управляющие компании согласны на переход в новый единый центр, но: прежде всего, центр должен быть муниципальной структурой, оплата должна приниматься по разным квитанциям и желательно, чтобы услуги были без комиссий, потому что организациям с небольшой выручкой невыгодно оплачивать проценты. Взять к примеру кабельное телевидение «ДОН», за услуги которого раньше принимал оплату СРИЦ и брал комиссию 5%. Потребителям удобно, а небольшой организации накладно – в год, по словам директора компании, выходило убытков на 650 тысяч рублей. «Если в новом центре будут приемлемые условия для нас, мы не против сотрудничества, – уточняет директор ООО «ДОН» Сергей Неговора. – Не так давно люди платили по одной квитанции за услуги управляющей компании, домофон и кабельное телевидение. Нам не раз приходилось «догонять» свои деньги, потому что оплаченные абонентом за наши услуги деньги попадали не на наш счет. Поэтому уже два года мы принимаем платежи у себя в офисе».

Есть и сомнения

«Идея создания единого центра хорошая, но не для нашего небольшого города, – считает руководитель ОАО «КСБ» Александр Толкачев. – Дело в том, что многие организации просто не потянут комиссионные сборы за предоставляемые центром услуги. Не исключено, что более крупные организации и вольются в центр». Как уточнил директор МУП «БТИ» Николай Чиркин, на базе которого и планируется создание единого центра, комиссионный сбор будет, ведь обслуживающему персоналу нужно с чего-то платить, а штат предполагается не маленький – порядка 20 человек. «Процент комиссии будет варьироваться от объема собираемости платежей организацией. Если объем небольшой, то и процент будет небольшой. Комиссия будет начисляться от сбора, а не от фактического начисления и в среднем будет около 3%», – уточнил Сергей Гуляев.

«Плюсы» единого центра

«Мы сейчас проводим подготовительную работу, – рассказывает Николай Чиркин. – Создание центра будет удобным как для жителей города, так и для ресурсников. Прежде всего это контроль денежных средств – от плательщика до ресурсника. Изначально планировали создать систему по принципу единой квитанции. Но на сегодня, скорей всего, единой квитанции не получится, потому что законодательство не так жестко регулирует взаимоотношения на рынке обслуживания и это добровольное решение самой организации. На сегодня наша основная цель – все платежи сконцентрировать в одном месте, почему мы и выбрали именно помещение бывшего штаба по улице Красная Пресня, 57. Во-первых, в этом районе проходит пересечение автобусных маршрутов, а первый этаж, где планируем разместить центр, доступен для любой категории граждан. Плюс ко всему есть два входа и выхода, которые обеспечивают сквозное движение людей в здании». Да и место привычное – именно здесь оплачивали раньше горожане все услуги. «Это должно быть предприятие, куда стекалась бы вся информация и которое могло бы вести электронные паспорта многоквартирных домов – данные по площади квартир, по местам общего пользования, – делится планами Николай Чиркин. – Мы были бы единой платформой с едиными данными по дому и каждому отдельному потребителю. Помимо этого центр планирует вести работу по консультированию жителей, то есть по всем вопросам человек сможет обращаться к специалистам центра. Также планируем проводить претензионно-исковую работу». Кроме всех перечисленных услуг в планах у будущего центра – услуги паспортного стола и, возможно, бесплатное оформление справок. «Планировали также производить в центре расчет, перерасчет и начисление платежей. Но сегодня ресурсники готовы нам доверить только прием платежей, – продолжает Николай Чиркин. – Осенью, скорей всего, центр уже начнет работать, а пока что летом планируется создать кассу приема платежей. Ресурсники – не зависимые ни от кого предприятия, которые хотят видеть всю работу в деле, а не на словах. И люди уже сейчас должны почувствовать удобство нового центра».

Для удобства людей?

Подготовка к созданию единого центра шла на протяжении нескольких месяцев. Для этого директор МУП «БТИ» ездил на обучение в расчетно-кассовый центр Хабаровска, изучал структуру и модель предприятия: как работает центр с населением, с ресурсниками и с юристами. «В рамках действующего законодательства сегодня мы никого не можем заставить, – продолжает Николай Чиркин. – Но мы разгружаем своей работой управляющие компании: будет экономия денежных средств на бухгалтерах, доставке квитанций, на юристе. Рассматриваем вариант приема этих людей на работу в центр. Наша работа уменьшит потери управляющих компаний, и они смогут больше денежных средств тратить на благоустройство или ремонт своего фонда». Директор муниципального предприятия верит, что постепенно те, кто сразу не решится работать с центом, придут к этому решению. «Руководитель Хабаровского центра рассказала мне, что на первом этапе становления новой организации многие управляющие компании не понимали, какие у них будут преимущества, но со временем все вошли в центр и сейчас плодотворно работают. А ведь в Хабаровске помимо головного центра открыты еще 11 его филиалов по всему городу. Самое главное, что создание центра прежде всего будет удобно для жителей города», – подчеркнул Николай Чиркин. Жителям, конечно, удобно: или платить в одном месте, или наматывать раз в месяц круги по всему городу – разница очевидна. Но жителям были удобны и прошлые опыты приема платежей в одном месте, однако все они прекратили свое существование. И далеко не по просьбе жителей и не для их удобства...

На сегодняшний день директор МУП «БТИ» проводит переговоры с каждым руководителем ресурсоснабжающей организации и управляющей компании. Следующая встреча всех участников проекта в присутствии первого заммэра и в его кабинете состоится в конце июля. И если коммунальщики найдут общий язык, то нам с вами скоро будет удобно оплачивать услуги ЖКХ и прочие ежемесячные обязательные платежи в одном месте.

При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.