Чат-бот в Telegram планируют открыть власти Белогорска для жителей

Глава Белогорска Станислав Мелюков поделился мнением о популярности социальных сетей в Приамурье. Так сложилось (во всяком случае в Белогорске и в регионе), что единственной, массовой и оперативной коммуникацией между властью и людьми стал Instagram.

Facebook и Twitter амурчан не вдохновили. "Одноклассники" и "ВКонтакте" живут своей жизнью и все они давно уступили Instagram в популярности. Хотя еще в 2016 году он "плелся в хвосте" соцсетей, а сейчас на первом месте.

"Но у Instagram есть свои технические особенности и недостатки, которые делают общение если не затруднительным, то непродуктивным - нет поиска, комментарии с ответами скрываются. Сами комментарии "живут" один, максимум два дня. И самое неудобное - их читают не все. А неудобно - несмотря на то, что раз ответил в комментах на дополнительный вопрос, его все равно зададут еще 20 раз. При этом всегда опасаешься бана от Instagram за высокую внутреннюю активность (один раз такое уже было, как мне пояснили специалисты)", - отметил глава Белогорска Станислав Мелюков (орфография автора сохранена). 

По мнению градоначальника, в повседневной жизни люди не хотят обременять себя простыми знаниями - где, что и как решается. Люди зачастую не знают элементарного: кто у них "управляйка", как обратиться в соцзащиту, как написать главврачу и так далее. Да, есть проблема, не все ведомства активны в соцсетях и приходится дорабатывать за них. И это отнимает очень много времени. 

"На планерке поручу начать разработку (или привлечь специалистов) чат-бота для Telegram, который бы автоматом отвечал на однотипные несложные вопросы, касающиеся жизни города. Не знаю, что из этого получится, насколько поможет, но надо попытаться помочь людям искать ответы на вопросы не везде, а в одном месте", - резюмировал Станислав Мелюков.

По информации Telegram-канала Станислава Мелюкова, фото pixabay.com

При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.