Роспотребнадзор вернул потребителям 17,8 млн рублей через суды в Приамурье

2575 обращений поступило в амурское управление Роспотребнадзора в прошлом году. Часто граждане затрагивали вопросы, связанные с вакцинопрофилактикой, недопущением распространения коронавируса, деятельностью медицинских организаций (35 %). В 15 % случаях жаловались на условия проживания в жилых помещениях и качество питьевой воды. В 11 % обращений не удовлетворены сбором, транспортировкой и захоронением отходов производства и потребления, а также планировкой, застройкой и содержанием территорий городов и сел. 

В сфере защиты прав потребителей 35 % обращений приходилось на нарушения в розничной торговле, 15 % - в деятельности на финансовом рынке, 13 % - в сфере услуг связи. 137 жалоб стали основанием для проведения контрольно-надзорных мероприятий, в 90 % случаев указанные факты подтвердились.

При проверках из оборота изъято и конфисковано: 237 бытовых приборов, не отвечающих требованиям технического регламента Таможенного союза "О безопасности низковольтного оборудования" (не соответствующих требованиям, предъявляемым к маркировке и эксплуатационным документам, без информации о подтверждении соответствия) на 174,3 тысяч рублей; 11,7 тысяч детских игрушек, не отвечающих требованиям безопасности, без документов, подтверждающих их соответствие обязательным требованиям, без маркировки на русском языке на 801,8 тысяч рублей; 252 единицы продукции легкой промышленности (верхней женской одежды, постельного белья, кухонных принадлежностей) без маркировки средствами идентификации, не отвечающих требованиям безопасности и требованиям к маркировке на 475,3 тысячи рублей; 26 автошин, 85 единиц парфюмерной продукции, 69 пар обуви без маркировки средствами идентификации на 211,7 тысяч рублей.  

Против продавцов возбуждено 23 административных дела. Судами рассмотрено 22 дела, виновные лица оштрафованы. Одно дело находится на рассмотрении. 

После рассмотрения обращения возбуждено 144 дела об административных правонарушениях. Хозяйствующим субъектам выдано 169 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований.

Роспотребнадзором подано 35 исков в суд в защиту потребителей: 26 - по медицинским услугам, шесть - по общепиту, по одному - по ритуальным, бытовым и культурно-развлекательным услугам. Рассмотрен судами 41 иск (с учетом исков, поданных в конце 2020 года). В пользу потребителей присуждено 17,8 миллионов рублей. 

Особое внимание в работе с обращениями уделяется социально незащищенным категориям граждан. По искам в защиту потребителей с ограниченными возможностями в их пользу судами присуждено 433 тысячи рублей.

Информация Роспотребнадзора по Амурской области, фото ТЕЛЕПОРТ.РФ

При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.