Основные темы обращений - вопросы дорожного обслуживания, ЖКХ, благоустройства общественных территорий, а также здравоохранения и противодействия распространению коронавируса.
Основные темы обращений - вопросы дорожного обслуживания, ЖКХ, благоустройства общественных территорий, а также здравоохранения и противодействия распространению коронавируса.
Губернатор Амурской области Василий Орлов провел заседание совета глав муниципальных образований. С докладом на нем выступил руководитель Центра управления регионом Дмитрий Тупиков. Глава региона отметил важное значение взаимодействия областного правительства и ЦУР с органами местного самоуправления.
Одним из вопросов на совещании стала работа городов и районов в системе мониторинга и реагирования на обращения и вопросы в соцсетях "Инцидент Менеджмент". Дмитрий Тупиков отметил, что через эту систему в прошлом году муниципалитеты отработали больше шести тысяч обращений. В топ-3 муниципальных образований, по которым поступает основное количество обращений, входят Благовещенск (более 2,5 тысяч), Свободный (свыше 800) и Белогорск (больше 500).
Кроме результатов работы по итогам прошлого года, на совещании обсудили планы на 2022 год. Среди них повышение качества работы муниципалитетов в социальных сетях - это и увеличение скорости ответов на обращения граждан, и повышение качества ответов.
С этого года сотрудники ЦУР будут принимать участие в обучении специалистов администраций работе в соцсетях и подготовке кадров для digital-сферы.
Фото ТЕЛЕПОРТ.РФ
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
