Жительнице Благовещенска удалось доказать в суде, что ей была оказана некачественная стоматологическая услуга.
Жительнице Благовещенска удалось доказать в суде, что ей была оказана некачественная стоматологическая услуга.
Жительница Благовещенска обратилась в одну из стоматологических клиник города с жалобами на боли при жевании, выделении крови из протезов, установленных в КНР. Врач клиники установил диагноз, составлил план лечения. За стоматологические услуги женщина заплатила 123 900 рублей. Но лечение провели не в полном объёме и некачественно, что привело к новым осложнениям и болям.
Благовещенка в досудебном порядке неоднократно обращалась к лечащему врачу с жалобами на боль и дискомфорт, в адрес клиники были направлены несколько письменных претензий. Однако, ей отказались возвращать деньги за некачественно оказанную услугу в полном объёме и сообщили, что в клинике готовы снять некачественные протезы, вернув деньги только за них. При этом, перед снятием протезов женщина должна была подписать документ, согласно которому, в случае повреждения зубов процессе снятия протезов, клиника ответственности не несёт.
Жительница областного центра была вынуждена повторно лечить и перепротезировать зубы в другой частной клинике, заплатив за снятие протезов, повторное лечение и протезирование 258 050 рублей.
Женщина обратилась с жалобами в Министерство здравоохранения Амурской области и Управление Роспотребнадзора по Амурской области, которыми были проведены проверки стоматологической клиники и выявлены нарушения действующего законодательства при оказании платных медицинских услуг, возбуждены 6 дел об административных правонарушениях, по 5 делам вынесены решения о привлечении виновных лиц клиники к административной ответственности в виде штрафов на общую сумму 48,5 тыс. рублей.
Судом была назначена комиссионная судебно-медицинская экспертиза. Эксперты установили, что в стоматологической клинике неправильно провели лечение и протезирование, дефекты оказания стоматологической помощи привели к возникновению болевого синдрома, развитию травматического артрита височно-нижнечелюстных суставов, нарушению функции жевания, эстетически неудовлетворительному результату протезирования, цель протезирования не была достигнута.
Благовещенский городской суд решил взыскать со стоматологической клиники в пользу женщины 615 225 рублей, в том числе: 123 900 рублей, оплаченных по договору, заключённому с клиникой, 10 000 рублей - неустойка, 15 000 рублей - компенсация морального вреда, 258 050 рублей - убытки, 203 475 рубля штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, 1 800 рублей – расходы на оформление доверенности, 3 000 рублей – оплата услуг представителя.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
