Амурские должники жалуются на коллекторов: "то двери обклеят, то замок испортят"

Тихий регион

В Приамурье в последнее время наблюдается стабильно высокий спрос на юридические услуги среди тех амурчан, кто задолжал кредитным организациям. Они, столкнувшись с просрочкой кредитов, могут обращаться за консультациями к специалистам Роспотребнадзора или в различные юридические фирмы «общего» профиля. Услуга оказалась настолько востребованной, что в регионе появились несколько узкоспециализированных компаний, «заточенных» именно на помощь должникам. В одной из таких фирм нам рассказали, что к ним только по предварительной записи обращаются пять-шесть человек за день. Это выходит около ста человек в месяц лишь в одной компании. Надо полагать, проблемы с выплатами кредитов испытывают тысячи амурчан.

Со стороны кредитора с проблемными должниками работают специальные службы при банках или коллекторские агентства. Делают они это не всегда в рамках закона. В последнее время в средствах массовой информации часто появляются новости о совершенно диких случаях. То подожгут должнику дом, то некролог, посвященный вполне живой дочке должника, опубликуют, то изобьют кого-то. Не говоря уж о телефонных угрозах.

В Амурской области все более или менее спокойно. Последний громкий и трагический случай с должником, который приходит на память: десять лет назад в Тынде руководитель старательской артели подорвал себя прямо в банке с помощью взрывного устройства. Из неприятностей, с которыми сталкиваются амурские должники в последнее время - то двери входные им обклеят, то замок испортят.

Регион у нас отдаленный. Крупные коллекторские компании, как правило, не спешат открывать у нас свои филиалы. А своих, амурских, всего несколько фирм. Плюс к тому - некоторые банки, из работающих в Приамурье, имеют свои службы безопасности, которые сами занимаются проблемными долгами. В итоге амурчане-должники в основном общаются по телефону с коллекторами из других регионов. А если и приходится встречаться со специалистами по взысканиям лично, то, как правило, все происходит относительно мирно. Хотя, понятное дело, даже если коллекторы весьма вежливы и корректны, общение с ними - занятие не из приятных.

- Мое личное мнение - с представителями кредитных организаций или коллекторами взаимодействовать все равно нужно, - говорит юрисконсульт одной из благовещенских юридических компаний Николай Мещеряков. - Пускать ситуацию на самотек не стоит. Ограничивать общение стоит только в том случае, если оно идет в негативном ключе.

Кстати, один из амурчан с помощью юристов и прокуратуры недавно сумел высудить моральный ущерб в размере 15 тысяч рублей. Наказали кредитную организацию, которая, как выяснилось, незаконно передала персональные данные клиента коллекторам.

По словам Николая Мещерякова, люди также часто жалуются на непонимание их ситуации кредитной организацией. Многие амурчане - достаточно сознательные, еще до начала образования просроченной задолженности ставят в известность о своих проблемах, просят применить дополнительные программы - кредитные каникулы, реструктуризацию задолженности. Но кредитные организации по каким-то причинам не всегда идут навстречу, и потом человек оказывается в кабале...

Законопроект

В Госдуме решили упорядочить деятельность коллекторов. На днях в первом чтении должны были рассматривать законопроект, но пока эту процедуру отложили. Авторы документа предлагают дополнить Кодекс об административных нарушениях новой статьей о штрафах за нарушение коллекторами закона. Кроме того, законопроект запрещает взаимодействие с несовершеннолетними и недееспособными гражданами.  Особо прописывается, что не допускаются применение физической силы, угроз ее применения, причинение вреда здоровью, повреждение имущества, психологическое давление, введение в заблуждение. Кстати, «введение в заблуждение» - достаточно распространенный прием. Должника уверенным тоном убеждают вернуть долг, щеголяя ссылками на законы, нередко несуществующие. Наш корреспондент сам был свидетелем, как человеку позвонили и пригрозили, что тот будет наказан по 147 статье Уголовного кодекса. То есть - за нарушение изобретательских и патентных прав...

Законопроект ограничивает общение коллектора с должником личными встречами не чаще одного раза в неделю и звонками не чаще двух раз в неделю. Запрещается общение с 20.00 до 9.00 в выходные дни, с 22.00 до 8.00 в будние дни. Кстати, эти же сроки прописаны и сейчас в законодательстве.

Наказания, предусмотренные проектом: штраф на должностных лиц - от 20 тысяч до 200 тысяч рублей, на юрлиц - от 50 тысяч до 500 тысяч рублей либо административное приостановление деятельности на срок до 90 суток. Кроме того, предлагается внести все коллекторские фирмы в специальный реестр. Незаконное осуществление деятельности компанией, не включенной в этот список, повлечет наложение штрафа на юрлиц в размере от 200 тысяч до 2 миллионов рублей.

Программы

Жизнь должникам или просто людям, которым названивают специалисты по взысканию долгов (зачастую звонят они не по адресу, но настойчиво), помогут сильно облегчить различные мобильные приложения. «Телепорт» уже писал об одном из них -  разработанном новосибирским программистом Николаем Пятковским. В свое время его программа, блокирующая звонки коллекторов, произвела большой фурор. А разработать ее Николая заставил личный печальный опыт - теща, купив новую сим-карту, получила номер, некогда принадлежавший какому-то должнику. И, разумеется, коллекторы стали звонить на ее телефон, не веря, что с их «клиентом» женщина даже незнакома...

Эта программа по сей день доступна для скачивания и пользования. Как, впрочем, и множество других подобных приложений, которые появились за последнее время.

Но в любом случае лучший способ не сталкиваться с коллекторами - стараться вовремя гасить кредиты.

При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.