В России сформируют глобальную стратегию присутствия государства в интернете

О единых правилах регулирования интернет-среды в России высказался заместитель генерального директора АНО "Диалог" Владимир Табак. Он выступил в секции "Цифровые платформы: правила игры" на втором дне Российского форума по управлению интернетом (RIGF). Владимир Табак считает, что для создания единых правил регулирования интернет-среды нужно в первую очередь определиться с глобальной стратегией присутствия государства в интернете. 

По словам выступающего, хоть в начале 2010-х годов уже было большинство всех существующих соцсетей, "для государства на тот момент интернет оставался аксессуаром". "Сейчас этот процесс трансформации из аксессуара в инструмент, во многом определяющий общественное мнение, произошел драматически быстро, особенно на фоне пандемии. Для начала нужно определиться с глобальной стратегией присутствия государства в интернете, и уже на основе этой стратегии регулировать работу, иначе мы все время будем сталкиваться с ситуативными кейсами", - отметил спикер.

В качестве примера он привел "ТикТок", который всегда утверждал, что он вне политики и по правилам модерации политика запрещена. Однако именно через эту соцсеть шла одна из самых массовых рассылок в стране с призывом прийти на политическую акцию.

"Это конкретная ситуация, которая находится вне привязки к глобальной стратегии, - добавил Табак. - Должна сформироваться глобальная стратегия присутствия государства в интернете, в которой будут отражены присутствие самого государства с точки зрения государственного брендинга определенных площадок, коммуникации государства с жителями, взаимодействие с крупными игроками, такими как зарубежные и российские площадки. Все это будет подчинено единой логике, вот тогда будет уже гораздо проще говорить о регулировании".

Владимир Табак отметил необходимость прикладного характера всех цифровых решений. "На мой взгляд последние годы показали, что понятие цифровой платформы имеет двойственную репутацию. С одной стороны, мы видели много проектов, где цифра была ради цифры. С другой, есть ряд проектов, которые действительно позволяют, как те же Госуслуги или Мос.ру, за счет определенных несложных онлайн-процессов сильно сократить время решения проблем в офлайне. Для меня цифровая платформа определяется достаточно просто - это платформа, помогающая гражданам решать проблемы в офлайне за счет оптимизации этих процессов в онлайне. Это основная суть цифровой платформы и та концепция, которую мы стараемся внедрять в рамках нашей работы".

Во время выступления спикер также уделил особое внимание общественному взгляду на "цифровые новинки". Владимир Табак рассказал о совместном проекте АНО "Диалог" и минцифры России "Инцидент Менеджмент".

"Мы несколько лет назад обратили внимание на простую с точки зрения постановки и сложную с точки зрения решения проблему - люди не хотят решать свои проблемы через 59-ФЗ, когда есть огромное количество площадок, позволяющих им напрямую писать свои обращения в органы исполнительной власти. И таких людей в месяц было на тот момент, по оценке компании "Медиалогия", около 150 тысяч. Первый такой опыт был в Московской области, где система "Инцидент Менеджмент" позволяла парсить и маршрутизировать эти жалобы между исполнителями на уровне органов власти. Сначала это был один регион, сейчас это все регионы. В этом смысле нужно понимать, что любая технологическая платформа - технический инструмент, а поверх этого инструмента должна быть наложена правильная идеология и методология самого процесса", - отметил Владимир Табак.

Он также добавил, что процесс цифровизации невозможен без улучшения качества управления глобальными процессами. "Цифровизация предусматривает более быстрое принятие решений, а для этого нужно менять качество самой системы управления. Это дорога с двусторонним движением, и мы идем по ней поступательно", - поделился спикер.

При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.